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지마켓은 차별화된 고객경험과 서비스로 온/오프라인 시장을 연결하고, 기술과 데이터를 기반으로 최적의 비즈니스가 가능한 환경을 제공합니다. 또한 세상의 모든 가치를 연결하여 쇼핑경험을 더욱 즐겁게, 커머스를 보다 건강하게 만듭니다.
G마켓은 혁신적인 쇼핑 플랫폼을 기반으로 세상의 모든 가치를 연결하고 고객에게 다양한 경험과 기회를 창출하며, 옥션은 오랫동안 지속해온 신뢰를 바탕으로 편안한 쇼핑경험을 제공한다고 하네요.
지마켓 고객센터 전화번호는 위의 그림과 같습니다.
일반회원/비회원 전용은 1566-5701번이고, 평일 09시부터 18시까지 이용 가능합니다. ARS는 1번 - 주문/배송, 2번 - 취소/반품/교환, 3번 - 이벤트/기타, 별표(*) - 다시듣기입니다.
신세계 유니버스클럽 회원 전용은 1522-5700번이고, 365일 09시부터 18시까지 이용 가능합니다. 전화연결 후 회원인증을 하시면 신세계 유니버스클럽 회원 전용 전문 상담사와 연결됩니다.
판매고객 전용은 1566-5707번이고, 평일 09시부터 18시까지 이용 가능합니다. ARS는 1번 - 상품등록 및 관리상담, 2번 - 회원정보 상담, 3번 - 배송 및 반품 상담입니다.
판매자 전용 상담(ESM PLUS) 페이지(로그인 (esmplus.com))에 접속하시면, 로그인 후 해당 서비스를 이용할 수 있습니다. 판매회원의 ESM PLUS, 지마켓, 옥션 아이디와 비밀번호를 입력하여 접속할 수 있어요.
아이디 연동 및 로그인 문의 메일주소는 esmplus@corp.gmarket.co.kr이고, 전화상담은 G마켓 1566-5707번 및 옥션 1588-6345번입니다.
판매자 고객센터 페이지(cs.esmplus.com/cs)에 접속하시면 자주 찾는 질문답변을 확인할 수 있습니다. 또한 스마일배송 문의, 지마켓/옥션 1:1 채팅상담, 1:1 문의하기, 전화문의번호 등에 대한 안내도 나와있으니 같이 참고하시기 바랍니다.
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