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SIDIZ 또는 시디즈 고객센터 전화번호와 A/S 이용안내를 드리겠습니다. 사실 제가 사용중인 의자 역시 시디즈의 제품인데요, 과거에 저렴한 의자를 구매했다가 부러진 적이 있어서 시디즈 의자를 샀는데 현재까지 몇년동안 문제없이 잘 사용하고 있습니다.
고객센터 연락처는 1899-3176번이고, 시디즈와 의자에 대하여 궁금한 것들을 물어볼 수 있습니다. 운영시간은 평일 09시30분부터 17시30분까지이며, 토요일 09시30분부터 12시30분까지입니다. 점심시간은 12시30분~13시30분이니까 참고하세요.
홈페이지를 통한 1:1상담은 365일 24시간 언제든지 이용이 가능하기에, 직원과 직접 상담하기 어려웠던 심야시간이나 휴일에도 궁금한 내용이 있으면 물어보시기 바랍니다.
제품사용중 불편한점이 발생했다면 온라인 챗봇을 통하여 언제 어디서든 AS상담과 접수가 가능합니다. 서비스요금은 부품비와 출장비로 구성되어 있습니다. 부품비는 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소용되는 부품가격입니다.
출장비는 구입 1년 이후부터 제품수리 진행여부와 관계없이 현재날짜 기준으로 18,000원을 청구합니다. 출장비는 횟수가 아닌 AS건이 완료되는 횟수로 부과되며, 서비스대상 부품이 3개 이상인 경우 추가 출장비가 발생할 수 있어요.
제품의 품질보증기간은 제품 구입일로부터 기본 1년이고, 시디즈 홈페이지에 제품등록시 제품의 구입일로부터 5년으로 연장됩니다. 구입일을 확인할 수 없으면 제품 시리얼 넘버에 표기된 제품 생산일로부터 3개월을 추가하여 보증기간을 산정합니다. 중고품은 중고거래 이전, 최초구매시 산정된 보증기간을 따릅니다.
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