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후지필름은 1962년에 일본 후지필름과 미국 제록스의 합작회사로 시작된 다국적 기업입니다.
아시아/태평양 지역에서 복사기를 개발/생산/판매할 목적으로 일본에 본사를 두었으며, 초기에는 두 회사가 동등한 지분을 보유하였으나 이후에 후지필름이 75% 및 제록스가 25%의 지분을 가지게 되었습니다. 2019년 11월에는 후지필름이 나머지 25% 지분을 매입해서 완전한 자회사로 만들며 제록스와 파트너 관계는 종료되었습니다.
오늘은 후지필름 또는 후지제록스 고객센터 전화번호와 ARS 안내를 드리고자 합니다.
후지필름은 고객의 모든 문의에 신속하게 대응하기 위해 노력하고 있으며, 제품 사용 중 발생하는 요청 및 문의사항을 다양한 경로를 통해 상담받으실 수 있습니다.
온라인으로 제품사용과 기술에 대한 문의사항을 접수(제품사용 및 기술문의 | 한국후지필름 비즈니스이노베이션 주식회사 | 대한민국)할 수 있고, 지원 및 다운로드 페이지(FUJIFILM Business Innovation 고객 지원)에서 라이브챗을 통해 문의하시거나 유튜브 채널에서 문제해결 동영상을 확인할 수 있습니다.
고객센터 대표전화는 1544-8988번, 수신자부담 전화는 080-023-0079번, 팩스는 02-310-8690번, 소형프린터/소형복합기 서비스 요청 및 기술상담 번호는 1670-5807번입니다.
업무시간은 평일 08시 30분 ~ 17시 30분, 점심시간은 12시 ~ 13시, 일요일/공휴일은 휴무입니다. ARS 번호에 따른 서비스 내용은 다음과 같습니다.
1번 : 고장접수 및 기술문의
2번 : 소모품과 용지 주문 및 폐 카트리지 회수문의
3번 : IT Help Desk
4번 : 구매 문의
5번 : 청구 및 결제
6번 : 고객의 소리(칭찬/불만/제안)
7번 : 후지필름 온라인 쇼핑몰
소모품 및 용지 온라인 주문시, 유지보수 계약고객은 홈페이지 온라인 주문양식을 통한 배송요청이나 대표전화 1544-8988 번 또는 수신자부담전화 080-023-0079번 > ARS 2번을 이용하시기 바랍니다. 일반 고객은 온라인 스토어를 통해 주문하시면 편리합니다.
사용이 끝난 폐 카트리지는 온라인 스토어를 이용하시거나, 대표전화 1544-8988번 또는 수신자부담전화 080-023-0079번 > ARS 2번을 이용하시기 바랍니다.
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