흥화생명, 흥화보험 콜센터

흥국화재와 흥국생명으로 구분되어 있는데, 간혹 몇 몇 분들이 헷갈려서 흥화생명이나 흥화보험 등으로도 부르는 것 같습니다. 이번시간에는 흥국화재 그리고 흥국생명 홈페이지에 접속하여 각각의 고객센터 또는 콜센터 전화번호에 대해서 알아보려고 합니다.

 

1. 흥국화재 콜센터 ARS 안내

 

통화량이 많은날은 주말/공휴일의 다음날, 매월 시작일, 말일입니다. 상담원 연결이 지연되는 경우 홈페이지 인터넷 창구를 통하여 쉽고 빠르게 서비스를 받을 수 있습니다. 보이는 ARS는 흥국화재 앱이나 해당 공용프로그램이 포함된 다른 앱이 설치된 경우 자동으로 제공됩니다. 대표 콜센터는 1688-1688번이고, 단축번호 안내는 아래를 참고하세요.

 

▶ 평일 09시~18시

 

• 1번 - 자동차 사고접수
• 2번 - 자동차 고장 긴급출동 요청
• 3번 - 보험 신규가입 문의
• 4번 - 질병/상해 보험금 청구
• 5번 - 장기보험료 납입/변경/해지 등 장기보험 상담
• 6번 - 자동차보험 상담
• 7번 - 대출 상담
• 8번 - 증명서 자동발급
• 9번 - 소득공제용 보험료 납입증명서 발급
• 0번 - 상담사 연결

 

▶ 평일18시이후/주말/공휴일

 

• 1번 - 자동차 사고접수
• 2번 - 자동차 고장 긴급출동 요청
• 3번 - 증명서 자동발급
• 4번 - 계약조회 등 셀프서비스
• 9번 - 소득공제용 보험료 납입증명서 발급

 

2. 흥국생명 콜센터 ARS 안내

 

대표번호는 1588-2288번이고, 변액상담은 1877-6709번, 해외에서 이용시에는 82-31-789-9200번, 무료번호는 080-778-3600번입니다. 상담시간은 평일 09시~18시까지이며, 단축번호는 다음과 같습니다.

 

• 5번 - 바로가기 URL 서비스
• 0번 - 상담사 연결
• 9번 - ARS 조회 및 처리 (1번 보안카드/OTP/비밀번호등록고객, 2번 비밀번호 미등록고객)

 

통화요금은 일반전화의 경우 시내요금인 3분당 39원이 부과되고, 휴대폰이나 인터넷전화의 경우 통신사와 약정한 요금제를 기준으로 부과됩니다. 상품문의 전용 전화번호는 02-779-9447번이며, 온라인상담 및 금융플라자/영업지점 방문상담도 가능합니다.

 

<흥국생명 콜센터 상세안내>

https://choip.tistory.com/222

흥국생명 고객센터 [콜센터]