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롯데리아 홈서비스 주문번호는 1600-9999번인데요, 이외에 문의사항이나 불편사항 등 상담을 원할경우 이용할 수 있는 번호들이 있습니다.
오늘은 롯데리아 고객센터 전화번호에 대하여 알아보고, 온라인으로 고객의 소리 문의하는 방법 및 상담내역 확인하는 방법에 대해서도 알아보겠습니다.
유선상담을 원할 경우, 매장이용 불편사항은 080-550-0005번 및 일반문의는 02-709-1114번으로 하실 수 있고, 본사 고객의 소리 운영시간은 평일 09시부터 18시까지입니다.
LOTTE EATZ앱 문의는 1600-0552번 및 운영시간은 평일 09시~18시, 일반쿠폰(기프티엘)은 1644-4276번 및 운영시간은 평일 09시30분~18시, 구독쿠폰(롯데e커머스)는 1522-2552번 및 운영시간은 평일 10시~20시입니다.
온라인 고객의 소리 이용시에는 개인정보 수집/이용 및 제3자 제공에 관한 사항에 동의 후 이름, 연락처, 이메일, 비밀번호, 구매유형, 상담유형, 브랜드, 매장선택, 주문일시, 결제금액, 제목, 내용, 첨부파일, 답변방식을 선택 및 입력하여 등록할 수 있습니다.
제목/내용에 개인정보 입력은 지양해주시고, 연락처/이메일 기재오류나 관련법령 저촉 및 사회통념상 어긋나는 내용에 대해서는 답변이 안되고 등록된 의견은 수정 및 삭제가 불가합니다.
공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준에 의거하여 소비자피해에 대하여 교환/환불 처리되고, 작성하신 글은 점포와 공유되며 우선접수 진행됩니다.
고객의 소리 접수시 입력했던 휴대폰번호와 비밀번호를 입력하여 상담내역을 조회할 수 있습니다. 비회원 상담내역은 고객의 소리 등록일로부터 최근 3개월까지만 확인이 가능합니다.
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