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Eastar Jet은 대한민국의 저비용 항공사이자 아시아 LCC 항공동맹인 유플라이 얼라이언스의 멤버입니다. 이스타라는 명칭은 동방의 별이라는 의미로 명명했다고 하네요.
이스타항공 고객센터 전화번호는 1544-0080번이고, 운영시간은 09시부터 18시까지입니다. SNS는 페이스북, 인스타그램, 네이버블로그, 유튜브가 있습니다.
임신부 고객의 경우 임신 32주 미만이면 제한없이 자유롭게 여행할 수 있으며, 임신성 고혈압이나 당뇨 등 합병증이 있는 고객은 탑승수속시 의사소견서 및 서약서를 제출해야 합니다. 임신 32주~36주까지는 탑승수속시 의사소견서 및 서약서를 제출해야 합니다. 임신 37주 이상(다태 임신시 33주 이상) 고객은 탑승이 불가합니다.
휠체어가 필요한 고객의 경우 사전예약 순으로 공항출발 및 도착시 무료로 대여해드립니다. 항공편 출발 48시간 이전까지 예약센터 1544-0080번으로 사전신청 후 탑승당일 탑승수속 카운터 직원에게 말씀하시면 이용이 가능합니다. 또한 항공기 내에는 휠체어가 비치되어 있기에, 기내 휠체어 사용이 필요하시면 객실 승무원에게 말씀해주세요.
의사소견서가 필요한 고객의 경우 안전한 여행을 위하여 이스타항공의 사전승인이 필요하기에 예약센터 1544-0080번으로 문의해주세요. 출발일 기준으로 7일 이내에 발급받은 항공운송을 위한 의사소견서를 제출해야 합니다.
반려동물을 동반하는 고객의 경우 항공권 예매 후 출발 1일 전까지 고객센터 1544-0080번으로 접수하거나, 출발 당일에 공항 내 탑승수속시 현장신청이 가능하지만 항공기당 허용 마리수 제한에 따라서 거절될수도 있습니다.
유아 동반 고객의 경우 국내선은 생후 7일~24개월, 국제선은 생후 14일~24개월까지 가능하며 보호자가 동반하여 안고 탑승합니다. 유아 고객에게 별도의 좌석은 제공되지 않으며, 한 열에 한명의 유아 승객만 탑승이 가능합니다.
만약 승객 한 분이 2명 이상의 유아를 동반하는 경우에는 1명 이상의 추가되는 유아에 대하여 소아운임이 적용되어 좌석이 제공됩니다. 유모차, 요람, 카시트 중 1개는 무료위탁이 가능합니다.
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