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현대해상 화재보험은 1955년 3월에 설립한 보험회사인데요, 브랜드로는 하이카와 하이라이프 및 하이카다이렉트가 있습니다. 이번시간에는 현대해상 화재보험 고객센터 전화번호에 대해서 알아보려고 하는데요, 보이는 ARS 그리고 음성 ARS에 대한 안내를 보겠습니다.
현대해상 홈페이지에 접속해서 고객지원센터, 서비스 이용안내, 콜센터 이용안내 메뉴순으로 들어가시면 보이는 ARS를 확인할 수 있습니다. 대표콜센터와 통화할때 ARS 메뉴를 화면으로 보면서 편리하게 이용할 수 있습니다. 안드로이드 스마트폰에서 미리 현대해상 앱을 먼저 설치해주세요. 대표콜센터 전화번호는 1588-5656번이고, 해외에서 걸때에는 82-2-732-5656번으로 하시면 됩니다.
ARS는 1~9번까지 각각 자동차 고장출동, 자동차 사고접수, 질병/상해 보험금청구, 계약조회/변경/해지, 보험료 납입 셀프서비스, 단기운전자 확대특약 가입, 보험 신규가입 상담, 대출신청 및 상환, 증권 및 증명서 발급입니다.
유의사항으로는 매년 1~2월에 한해서 10번을 누르시면 연말정산 증명서 발급관련 ARS 서비스를 이용할 수 있습니다. 그리고 평일에는 매년 5월에 한해서 10번을 누르시면 종합소득세 신고증명서 발급관련 ARS 서비스를 이용할 수 있어요.
다음은 음성 ARS를 보겠습니다. 평일 09시~18시를 기준으로 1번부터 9번까지 각각 고장출동, 사고접수, 보험금청구, 장기보험관리, 자동차보험관리, 가입상담, 대출/퇴직연금/펀드, 증권 및 증명서 발급, 불편사항입니다. 심야/토요일/일요일/공휴일 ARS는 1번~6번까지 각각 고장출동, 사고접수, 단기운전자확대특약, 가입상담, 보험계약대출, 증권 및 증명서 발급입니다.
평일 이용시 유의사항으로는 매월 1~2월에 한해서 33번을 누르시면 연말정산 증명서 발급관련 ARS 서비스를 이용할 수 있으며, 매년 5월에 한해서 33번을 눌러서 종합소득세 신고증명서 발급관련 ARS 서비스를 이용할 수 있습니다.